#BE8 #ทันหุ้น - BE8 จับมือ LINE SHOPPING ยกระดับการให้บริการด้านโซเชียลคอมเมิร์ซ ผ่านระบบ Salesforce Service Cloud ปฏิวัติการให้บริการลูกค้าในยุคดิจิทัล ให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมตอบรับความเปลี่ยนแปลง ความต้องการธุรกิจยุคดิจิทัล

นายอภิเษก  เทวินทรภักติ  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบริล 8พลัส จำกัด (มหาชน) หรือ BE8 เปิดเผยว่า ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมีความต้องการที่หลากหลาย และมีความคาดหวังต่อสินค้าและบริการออนไลน์ที่สูงมากขึ้น บริษัทจึงต้องเพิ่มศักยภาพทางธุรกิจพร้อมเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และให้บริการแก่ลูกค้า ด้วยประสบการณ์ในการทำ Digital Transformation ให้กับธุรกิจที่หลากหลาย รวมถึงธุรกิจ e-Commerce ด้วย ทำให้สามารถแนะนำกลยุทธ์ รวมถึงซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะทางธุรกิจต่างๆ ให้กับทาง LINE SHOPPING ได้เป็นอย่างดี

** ช็อปปิ้งไร้รอยต่อ

ทางเบริล 8พลัส รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ร่วมงานกับ LINE SHOPPING ในการยกระดับการบริการด้านโซเชียลคอมเมิร์ซ โดยที่บริษัทมีส่วนช่วยในการนำเทคโนโลยีอย่าง Salesforce Service Cloud มาเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้าและร้านค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกๆ คน และตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการประสบการณ์ช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อในยุคดิจิทัล

นายเลอทัด  ศุภดิลก  ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริษัท LINE (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ณ ปัจจุบันกระแสของ e-Commerce ก็ยังคงมาแรงอย่างต่อเนื่อง LINE SHOPPING ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซเชียลคอมเมิร์ซ ให้ความสำคัญต่อการมอบประสบการณ์ซื้อ-ขายสินค้าที่ดี และมีประสิทธิภาพทั้งในส่วนของลูกค้าเรา ที่เป็นผู้ขายสินค้าเองก็ดี และลูกค้าที่เป็นผู้บริโภค ผู้ซื้อสินค้าเองก็ดี เพราะปัจจุบันก็มีผู้ที่ซื้อสินค้าผ่านทาง LINE มากขึ้นเรื่อยๆ

ทั้งนี้บริษัทจึงมองหาแพลตฟอร์มหรือระบบที่จะมาช่วยเติมเต็มความเป็นตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซได้แบบครบวงจร ซึ่งการร่วมมือกับ BE8 ครั้งนี้จะมาช่วย Support หรือตอบโจทย์ในด้านการรวบรวมข้อมูลมาไว้ในที่เดียวกัน เพื่อให้การบริการมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะการนำ Salesforce Service Cloud มาเพิ่มศักยภาพของ Case Management เพื่อช่วยในการทำให้เรารู้จักลูกค้าและร้านค้าในทุกมุมมอง ช่วยให้บริษัทสามารถยกระดับการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

รู้ทันเกม รู้ก่อนใคร ติดตาม "ทันหุ้น" ได้ทุกช่องทางเหล่านี้

YOUTUBE คลิก https://www.youtube.com/c/ThunhoonOfficial

FACEBOOK คลิก https://www.facebook.com/Thunhoonofficial/

Tiktok คลิก https://www.tiktok.com/@thunhoon_

TELEGRAM คลิก https://t.me/thunhoon_news

X คลิก https://twitter.com/thunhoon1

Instagram คลิก https://instagram.com/thunhoon.news?igshid=YTY2NzY3YTc=